 |
| Gubernur Provinsi Sumsel, Herman Deru saat menerima kunjungan Kepala Perwakilan Ombudsman Sumsel, Muhammad Adrian Agustiansyah. (foto/Ist) |
- Ombudsman - Pemprov Sinergi
PALEMBANG,
SP – Gubernur Provinsi Sumatera Selatan (Sumsel), Herman Deru bakal
terus melakukan sinergisitas bersama Ombudsman untuk meningkatkan kualitas
pelayanan publik bagi masyarakat pada tahun ini.
Dijelaskan Deru, perlu ada diskusi terkait
kualitas pelayanan publik di Sumsel, mengingat setiap daerah memiliki
karateristik yang khusus dan memiliki strategi pembangunan yang berbeda. Dia
meminta agar Ombudsman bersama Pemprov Sumsel ada kerjasama dalam hal korektif
dan pembenahan pelayanan publik, diantaranya di kesehatan, pendidikan dan lain
sebagainya.
“Ombudsman RI telah menyerahkan catatan akhir
tahun tentang kinerja kabupaten/kota di Sumsel. Tentu kita mengucapkan terima
kasih kepada Ombudsman yang mampu memberikan penilaian terhadap penyelenggara
layanan publik yang ada di kabupaten/kota,” kata Deru.
Pada kesempatan itu, Gubernur menguacapkan
terima kasih kepada Ombudsman RI sebagai lembaga independen yang mampu
memberikan penilaian terhadap kinerja pemerintahan di Sumsel.
"Saya membuka diri tentang apapun
pelayanan publik yang harus diperbaiki demi meningkatkan kesejahteraan
masyarakat. Mudah-mudahan dengan nilai-nilai pada laporan ini kita bisa
memperbaiki semua aspek layanan khususnya layanan dasar ke masyarakat,"
katanya.
Deru juga menyampaikan, penilai
tersebut tentu akan menjadi acuan Pemerintah Provinsi Sumsel dalam memperbaiki
serta meningkatkan kinerja. “Ini menjadi acuan kita untuk memperbaiki aspek
pelayanan publik yang dibutuhkan masyarakat”, pungkasnya.
Sementara itu, Kepala Perwakilan Ombudsman Sumsel, Muhammad Adrian Agustiansyah
mengatakan, pertemuan tersebut dilakukan dalam rangka berkoordinasi dengan Gubernur
Herman Deru terkait survey kepuasan
masyarakat atas kualitas pelayanan publik tahun 2020.
“Survei akan kita lakukan di 17
kabupaten/kota yang ada di Sumsel. Hari ini kita menyampaiakn hasil survei
tahun 2019 lalu,” terangnya. (Kar)
